第三掌握总会总的方法论,不管是金字塔思维,还是思维导图,还是六顶思考帽,还是头脑风暴,其实都是总分总的具体形式体现,第一个“总”是问题的关键,“分”是把和问题关键相关的所有分支尽量穷举出来,接下来的“总”是把前“分”得出来的信息总结分类整理,最终找到解决问题的方法。 由媒体创业想到的那些事 目前,大部分以内容管理为出发点的创业公司要想实现快速在市场上立足和实现业务快速增长,最关键的问题则是用户导向和差异化产品,归根结底则是解决粉丝流量的问题,从而更加有效和有目的性地进行用户管理,特别是对于在当今雨后春笋般诞生的自媒体创业公司,“一条”的经验可以说具有很大的借鉴意义,我们可以从中窥视出客户管理在新媒体行业运用中的一些显著特点。